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2023년 금융민원 9만3842건…전년 대비 7.7%(6729건) 증가
2023년 금융민원 9만3842건…전년 대비 7.7%(6729건) 증가
  • 이춘규 기자
  • 승인 2024.04.22 12:00
  • 댓글 0
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금융감독원, 22일 2023년 금융민원 및 상담 동향 발표
금융상담 34만9190건, 전년(36만6217건) 대비 1만7027건 감소
상속인 조회 28만3029건, 전년(26만7260건) 대비 1만5769건 증가

금융감독원이 22일 발표한 2023년 연간 금융민원, 금융상담 및 상속인 조회는 총 72만6061건으로 전년(72만590건) 대비 0.8%(5,471건) 증가했다.

금융민원은 전년대비 7.7%(6729건) 증가한 9만3842건이 접수됐고, 금융상담 및 상속인 조회는 각각 34만9190건(4.6%↓) 및 28만3029건(5.9%↑)이었다.

개황을 살펴 보면 금융민원은 9만3842건으로 전년(8만7113건) 대비 7.7%(6729건) 증가했다

금융상담은 34만9190건으로 전년(36만6217건) 대비 4.6%(△1만7027건) 감소했다. 보이스피싱 관련 신고·상담이 크게 감소(△1만4340건)했으며 이는 보이스피싱 관련 피해사례 안내 등 피해예방 활동을 강화한데 주로 기인했다.

상속인 조회는 28만3029건으로 전년(26만7260건) 대비 5.9%(1만5769건) 증가했다. 접수처, 조회범위 등의 확대 및 홍보 강화로 상속인 조회 서비스 이용은 지속적으로 증가 추세라고 한다.

금감원 제공
금감원 제공

 

 


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